(Paris UT+2)

Espace emploi

Visiteurs au bureau d'accueil de l'Office du tourisme de Paris

© DR

Créé en 1971 à l’initiative conjointe de la Ville de Paris et de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, sous la forme d’une association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901, l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) est chargé d’accueillir et d’informer visiteurs et professionnels.

Il a également pour mission de promouvoir la destination, en France comme à l’étranger. A ce titre, il travaille en étroite collaboration avec les professionnels du tourisme parisiens, dont 1 800 environ adhèrent chaque année à l’association. L’Office valorise activement l’offre touristique parisienne de loisirs et d’affaires auprès des opérateurs et des médias prescripteurs, et défend les candidatures de la capitale pour l’accueil de grands congrès nationaux et internationaux.

Actuellement, 2 offres d'emploi :

> Chargé(e) relation client & partenariats commerciaux (emploi - CDD)
> Responsable Marketing BtoC – Marketing Manager B2C (emploi - CDI)

Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez nous votre CV accompagné d’une lettre de motivation en indiquant la référence de l'annonce dans l'objet à : rh@parisinfo.com.

_____________________
_____________________

Chargé(e) relation client & partenariats commerciaux

(CDD - 6 mois minimum)

Prise de poste : début décembre 2019

Dans le cadre d’un surcroit d’activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client et partenariats commerciaux pour gérer l’accompagnement et la vente de billetterie et contribuer au développement de l’activité commerciale.

LA MISSION

Commercial
-    Contribution à l’acquisition de nouveaux clients et partenariats commerciaux.
Relation client
-    Vente de produits commerciaux et informations touristiques sur Paris/Grand Paris ;
-    Gestion des réclamations et des demandes après-vente  ;
-    Contribution à l’amélioration du service et au développement de l’activité commerciale ;
-    Interface avec les partenaires (transporteurs & billetterie) et équipes internes (accueil, financier, commercial, etc.) ;
-    Présence aux évènements B2B organisés par l’OTCP.

PROFIL RECHERCHÉ

•    Savoir-faire relationnel commercial
•    Proactivité
•    Gestion de la relation client et savoir-faire en matière de gestion de conflits
•    A l’aise avec les outils de bureautique
•    Organisé(e) et méthodique
•    Anglais à l’écrit et à l’oral obligatoire.
•    Autres langues appréciées (espagnol/italien/allemand)

> Rémunération selon profil

> Durée du travail : 152 h mensuelles – 5 jours/semaine répartis du lundi au samedi (fériés y compris) en fonction des besoins du planning.

> Remboursement de 50% du titre de transport région parisienne, Restaurant inter-entreprises, Mutuelle.

Vous êtes intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre CV accompagné d’une lettre de motivation, indiquant vos disponibilités et mettant en valeur votre parcours, référence « Chargé(e) de Projet Réseaux et Infrastructures » à : rh@parisinfo.com

_____________________
_____________________

Responsable Marketing BtoC – Marketing Manager B2C

(CDI)

Prise de poste : janvier 2020

Décliner la stratégie de promotion e-marketing et multicanal de l’OTCP auprès de cibles B2C et assurer le suivi opérationnel des campagnes (on line et off line, avec une prédominance du digital), pour contribuer à diffuser une image positive de la destination et à amplifier sa désirabilité auprès des cibles visées.

LA MISSION

Sous la responsabilité du Directeur Marketing B2C et E-commerce

Pilotage des campagnes marketing B2C :
-    Mise en œuvre des campagnes B2C : création d’un planning pour chaque campagne (pré-lancement, lancement, suivi et bilan), rappel des enjeux et des objectifs de chaque campagne, définition de KPIs en adéquation avec ces objectifs ;
-    Participation au choix des agences strat, créas et médias qui appliqueront les campagnes et pilotage de celles-ci ;
-    Participation à la définition des objectifs de chaque campagne ;
-    Construction des plans médias en collaboration avec les agences pour s’assurer un déploiement optimal sur les canaux les plus pertinents (en fonction des cibles visées et des objectifs définis) ;
-    Suivi des résultats pour optimisation de la logique de campagne en cours de route ;
-    Présentation des résultats de campagnes aux différentes parties prenantes, calcul et analyse des retours sur investissement.
Rôle de coordinateur en interne pour assurer le succès des campagnes :
-    Coordination des équipes en interne (auprès de différents services) et des agences pour s’assurer de l’optimisation des campagnes : intégration des différents interlocuteurs dans les réunions de kick off, de suivi et de bilan ; veille au respect des délais et à la bonne exécution des missions par les différentes parties prenantes (équipe contenu, équipe communication et relation presse…).

PROFIL RECHERCHÉ

Diplômes et expérience requis
-    Formation universitaire de niveau Bac +5 (ex : master en marketing, communication, marketing management, marketing digital) - École de commerce (HEC, ESSEC, ESCP, etc.) - École communication (Celsa, Sup de Pub etc.) - IEP
-    Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine marketing digital : première expérience en management ou en coordination de projet - expérience souhaitée en agence média
Compétences requises :
-    Savoir élaborer un plan d’action marketing
-    Excellente utilisation du pack office (Word, Excel, PowerPoint)
-    Connaissance et goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux
-    Connaissance des différents médias digitaux, leurs spécificités et complémentarités
-    Compétences managériales d'encadrement d'équipes
-    Maîtrise professionnelle de l’anglais et d’une seconde langue
Aptitudes professionnelles :
-    Excellente expression écrite pour rédiger les briefs agences et les présentations de bilans ;
-    Bonne communication pour motiver et fonctionner en équipe, coordonner les projets
-    Capacité à piloter des agences et leur faire respecter leurs engagements ;
-    Capacité à organiser et gérer plusieurs dossiers simultanément et à des stades d’avancement différents ;
-    Excellente capacité d’analyse et de synthèse afin d’interpréter les résultats, de structurer la stratégie et les différents aspects du plan marketing ;
-    Être innovant, créatif pour imaginer des campagnes percutantes et attractives pour les différentes cibles visées ;
-    Être à l’aise avec les chiffres afin d’analyser et interpréter les KPIs des campagnes.

> Rémunération selon profil

> Remboursement de 50% du titre de transport région parisienne, Restaurant inter-entreprises, Mutuelle.

Vous êtes intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre CV accompagné d’une lettre de motivation, indiquant vos disponibilités et mettant en valeur votre parcours, référence « Chargé(e) de Projet Réseaux et Infrastructures » à : rh@parisinfo.com

_____________________
_____________________

Candidatures spontanées

Vous pouvez nous adresser votre candidature, que nous conserverons durant trois mois, en précisant l’objet de votre recherche (stage ou emploi), vos disponibilités et votre motivation, accompagnés de votre CV, par courrier électronique ou par courrier postal :

Office du Tourisme et des Congrès de Paris – Service Ressources Humaines 144, Boulevard Macdonald- 75019 Paris