Le Label Tourisme et Handicap : La garantie d’un accueil efficace et adapté
Le label est aujourd’hui le seul outil de communication concret et opérationnel qui offre une image de qualité d’un produit touristique réellement accessible à tous.
• Pour les personnes présentant des déficiences, il représente une information fiable et descriptive leur permettant un maximum d’autonomie en tenant compte des quatre types de déficiences (auditive, mentale, motrice et visuelle). Il est une garantie de l’accessibilité au site et une assurance de qualité.

• Pour les professionnels, il valorise leurs efforts en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles à besoins spécifiques leur garantissant un avantage concurrentiel supplémentaire pour un marché à fort potentiel, bien informé de l’existence d’une telle offre.

Une clientèle à besoins spécifiques et multiples

En France, on estime que près de 10 % de la population, souffre d'un handicap moteur, visuel, auditif ou intellectuel. Parallèlement, l'offre de produits touristiques adaptés aux besoins de ces personnes, reste très faible et hétérogène.
D’où un taux de départ en vacances des personnes handicapées très en deçà des aspirations réelles de cette clientèle... l’offre accessible étant nettement inférieure à la demande…
De plus, le caractère vieillissant de la population implique une nette augmentation de cette demande dans les années à venir… D’autant que l’amélioration de l’accessibilité des sites et structures touristiques bénéficie à tous : famille avec enfant en bas âge, accidentés temporaires, personnes âgées… et porteurs de valises à roulettes.

En tant que professionnel, vous pouvez d’ores et déjà apprécier l’état actuel d’accessibilité de votre établissement, et ce pour les quatre catégories de handicap (moteur, mental, auditif et visuel).
Cette démarche volontaire permet dans un premier temps, d’émettre un premier diagnostic, qui vous engage, soit dans une action d’amélioration de l’accessibilité de votre équipement touristique - il existe des aides financières régionales aux opérateurs publics, associatifs ou privés visant à améliorer l’accessibilité des équipements touristiques - soit dans la poursuite de labellisation à proprement parlé.
La demande de label et les démarches de labellisation sont gratuites :
- Démarche de labellisation **_Selon le constat effectué par vos soins, une visite d’évaluation est réalisée, puis le dossier est examiné par une commission régionale qui émet un premier avis - favorable ou non - quant à l’attribution d’un ou plusieurs labels.

Enfin, après avis définitif de la commission nationale, c’est l’association Tourisme & Handicaps qui attribue le label pour un, deux, trois ou quatre types de handicap- pour une durée maximale de 5 ans - au site candidat, alors invité à signer une charte d’engagement spécifique en tant qu’établissement labellisé.

Vous souhaitez effectuer une demande de label ? Téléchargez ici le questionnaire d’auto-évaluation.

Une fois complété, renvoyez-le à :
Office du Tourisme et des Congrès de Paris
Département des Professionnels Parisiens
25, rue des Pyramides
75001 Paris
Fax : 01 49 52 53 38

ou au

Comité Régional de Tourisme d’Ile-de-France
Pôle Ingénierie
11, rue du Faubourg Poissonnière
75009 Paris
Fax : 01 73 00 77 40

Téléchargez le guide pro Tourisme & Handicap en cliquant sur l'image

- Aides financières régionales
1_ Finalité :

Lutter contre l’exclusion et favoriser l’égal accès aux vacances et aux loisirs des franciliens défavorisés.

2 – Bénéficiaires :

Opérateurs publics, associatifs ou privés projetant des aménagements visant à améliorer l’accessibilité des équipements touristiques.

3 – Opérations éligibles :

. Travaux de mise aux normes obligatoires au regard de la réglementation en vigueur,
. Acquisition du premier équipement
. Aménagements non obligatoires au regard des textes en vigueur mais permettant d’améliorer sensiblement le confort et l’accueil des personnes handicapées ainsi que les aménagements et la création d’itinéraires spécifiques,
. Etudes à caractère opérationnel liées à ces différents aménagements.

Remarque : non prise en compte des travaux réalisés en régie directe et des acquisitions de mobilier.

4 – Conditions d’obtention :

. Avis favorable de l’instance régionale de labellisation et du Comité départemental du tourisme, ou de l’ OTCP pour les équipements localisés à PARIS.
. Respect d’une démarche qualité,
. Volonté du porteur du projet de s’inscrire dans une logique d’insertion dans un territoire ou dans une logique de produit touristique.

5 – Nature et montant de l’aide :

La subvention régionale s’élève à 40 % de la dépense.

6 – Plafonnement :

Le montant des subventions régionales ne peut dépasser 100.000 € par bénéficiaire tout en s'inscrivant dans le respect de la règle des minimis (200 000€ de fonds publiques sur une période de 3 ans).

-Aide régionale à l’amélioration de l’accessibilité des personnes handicapées aux sites et produits touristiques

Bénéficiaires : opérateurs publics, associatifs ou privés projetant des aménagements visant à améliorer l'accessibilité des équipements touristiques.

Pour découvrir ce dossier, téléchargez-le ci-dessous

Pour en savoir davantage :

Conseil Régional d’Ile-de-France
Direction de la Culture, du Sport et des Loisirs
115, rue du Bac
75007 Paris
Site Internet : www.iledefrance.fr