• Le Professionnel Adhérent s’engage à référencer des hôtes privilégiant la qualité de l’accueil et du confort, et ayant le désir de faire découvrir leur ville de façon personnalisée.

• Il s’engage à faire usage de la marque « Hôtes Qualité Paris » uniquement pour des hôtes et des chambres entrant dans la définition de la chambre d’hôtes parisienne, telle que définie dans la charte « Hôtes Qualité Paris ».

• Il s’engage à proposer au moins 60% de chambres d’hôtes correspondant à la définition parisienne « Hôtes Qualité Paris », sur son parc total de chambres.

• Il s’engage à afficher clairement sur son site Internet les critères exigés pour sélectionner les chambres et à faire un descriptif précis des chambres d’hôtes ainsi sélectionnées.

• Il s’engage à proposer des hôtes qu’il a rencontrés et des lieux qu’il a physiquement visités.

• Il s’engage à assurer la transparence des prix et de ses prestations.

• Il s’engage à contrôler le suivi de la prestation et à s’assurer que les chambres sélectionnées répondent à tout moment aux critères d’accueil, de confort et d’équipement définis par la charte « Hôtes Qualité Paris ».

• Il s’engage avant la réservation, à signaler toutes les options : fumeurs, enfants, animaux, Internet, langues, parking, climatisation, entrée indépendante, lit d’appoint, sur cour, sur rue, étages sans ascenseur, échelle de meunier…

• Il s’engage à demander aux hôtes de communiquer des informations touristiques sur la Ville de Paris.

• Il s’engage à gérer les réclamations des visiteurs reçues par l’OTCP par écrit sous 15 jours.

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